En Craftz, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra sencilla y confiable. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros procesos de envío para que tu experiencia sea lo más fluida posible.
1. Procesamiento de Pedidos:
- Todos nuestros productos, incluyendo nuestras playeras personalizadas, tienen un tiempo de procesamiento de 1 a 2 días hábiles. Durante este período, nos encargamos de confeccionar y preparar tu pedido con la máxima atención a los detalles y la calidad.
2. Tiempos de Envío:
- Una vez que tu pedido ha sido procesado, el tiempo de envío es de 5 a 7 días hábiles. El tiempo exacto de entrega puede variar dependiendo de tu ubicación y de la opción de envío seleccionada.
3. Opciones de Paquetería:
- Para asegurar que tu pedido llegue de manera segura y en el menor tiempo posible, trabajamos con varias compañías de paquetería, incluyendo FedEx, Estafeta, y DHL. La selección del servicio de paquetería se realiza automáticamente en función de la mejor opción disponible para tu zona de entrega.
4. Costos de Envío:
- El costo del envío es de $89 MXN para todos los pedidos.
- ¡Disfruta de envío gratuito en compras superiores a $699 MXN!
5. Notificación y Seguimiento del Envío:
- Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de envío y un número de seguimiento. Este número te permitirá rastrear tu pedido en cualquier momento y ver su estado en tiempo real.
6. Envíos Nacionales Únicamente:
- Actualmente, realizamos envíos solo dentro de México. Si tienes alguna consulta sobre envíos a zonas específicas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
7. Políticas de Entrega:
- Te recomendamos revisar bien la dirección de entrega antes de finalizar tu pedido para evitar errores y retrasos en el envío.
- Si no estás disponible para recibir tu paquete, la compañía de paquetería puede realizar un segundo intento de entrega o dejar el paquete en un punto de recolección cercano.
8. Atención al Cliente:
- Si necesitas más información sobre tu envío o si tienes alguna duda, por favor, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp o correo electrónico. Estamos aquí para ayudarte.
¡Gracias por confiar en Craftz! Nos complace brindarte productos de calidad y un excelente servicio de envío.