1. Procesamiento de Pedidos
En Craftz, cada prenda es elaborada con atención al detalle para asegurar la mejor calidad y personalización. A continuación, te explicamos nuestros tiempos de procesamiento:
- Pedidos con Diseños Disponibles: Si seleccionas un diseño ya expuesto en nuestra página, tu pedido se procesa en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
- Pedidos Personalizados:
- Diseños Sencillos o Modificaciones Menores: Para personalizaciones simples o ajustes a diseños ya existentes, normalmente tardamos entre 1 a 2 días en preparar tu diseño. Una vez listo, se procesará en 1 a 2 días hábiles.
- Diseños Complejos o desde Cero: Dependiendo de la complejidad del diseño, este proceso puede extenderse un poco más. Sin embargo, te mantendremos informado durante cada paso.
2. Tiempos de Envío
- Una vez que tu pedido ha sido procesado, el tiempo de envío varía entre 5 a 7 días hábiles.
- Usamos las mejores opciones de paquetería para tu zona, pudiendo ser FedEx, Estafeta o DHL, para asegurar que tu pedido llegue de manera rápida y segura.
3. Información de Seguimiento
- Una vez que tu pedido ha sido entregado a la paquetería, recibirás un correo electrónico con todos los detalles de envío, incluido el número de guía, para que puedas seguir tu paquete hasta que llegue a tus manos.
4. Costos de Envío
- Envío Estándar: $89 MXN.
- Envío Gratuito: En compras mayores a $699 MXN.
5. Envío Nacional
- Actualmente, nuestros servicios de envío están disponibles únicamente en territorio nacional.
6. Resumen de Tiempos de Entrega
Diseños ya expuestos en la página: Desde que realizas tu pedido hasta que llega a tu domicilio, el tiempo total de entrega suele ser de 7 a 9 días hábiles.
Diseños personalizados: Dependiendo de la complejidad del diseño, el tiempo total de entrega puede variar, pero generalmente es de 8 a 12 días hábiles.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre el proceso o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra.
¡Gracias por confiar en Craftz!